OPERATION & MAINTENANCE

運用保守

システムは「作って終わり」ではありません。リリース後の安定稼働と継続的な改善こそが、
ビジネス価値を生み出します。当社は柔軟な体制で、貴社システムの運用保守をトータルサポートします。

こんなお悩みはありませんか?

障害対応のたびに業務が止まり、本業に集中できない
既存ベンダーの対応が遅く、コストも高い
担当者が退職し、システムの中身がブラックボックス化している
運用ノウハウが社内に蓄積されず、属人化している
SUPPORT MENU

支援内容

運用から保守まで、システムの安定稼働を全面サポート

SUPPORT SYSTEM

サポート体制

柔軟な対応時間と確実なエスカレーション体制

対応時間

標準対応
平日 9:00 - 18:00
オプション
24時間365日対応も可能
🔔

エスカレーション体制

01一次受付
02担当エンジニア
03リードエンジニア
04責任者
※緊急時は専用ホットラインで即時対応
PLANS

運用プラン

お客様のシステム規模・要件に合わせた3つのプラン

ライト
平日対応
基本監視
月次レポート
軽微な改修対応
お問い合わせ →
エンタープライズ
24時間365日
専任エンジニア
カスタマイズ対応
優先サポート
お問い合わせ →

※お客様のシステム規模・要件に応じて、最適なプランをカスタマイズいたします。詳細はお問い合わせください。

FLOW

導入フロー

4つのステップでスムーズに運用保守を開始

01

ヒアリング

現状システム・運用課題の確認

02

体制構築

最適なプラン・体制の設計

03

引継ぎ

ドキュメント作成・運用知識の移転

04

運用開始

継続的な監視・保守・改善

WORKS

関連実績

運用保守の導入事例

運用保守のご相談、
まずはお気軽にお問い合わせください

お見積もり・ご相談は無料です

無料相談はこちら